Un atelier regional privind managementul și marketingul durabil al destinațiilor s-a încheiat în Sfânta Lucia cu angajamentul participanților de a îmbunătăți produsul turistic și implicarea părților interesate.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
„Atelierul este unul foarte pertinent. Oferă părților interesate oportunitatea de a privi turismul durabil, care este foarte important pentru teritoriile noastre și țările din Caraibe”, a declarat Percival Hanley, directorul general al Societății Parcului Național Brimstone Hill Fortress din St. Kitts.
„Turismul este una dintre industriile majore pentru țările noastre și foarte semnificativă pentru economiile noastre și este una dintre industriile în creștere care va afecta în mod semnificativ zona noastră, nu doar acum, ci și în viitor”, a adăugat el.
În timpul seminarului de cinci zile, participanții au împărtășit cele mai bune practici, inclusiv succesele destinațiilor din afara Caraibelor.
A fost o deschidere pentru Elecia Myers, directorul principal pentru planificare strategică și evaluare la Ministerul Turismului din Jamaica, care a spus că va analiza acum managementul și marketingul durabil al destinațiilor într-o lumină mai strategică.
„M-am uitat la modul în care pot institui sisteme la nivel național pentru a mă asigura că există succes în cadrul agențiilor noastre și în cadrul părților interesate – hotelieri, atracții, furnizori de servicii de transport – cum să infuz planificarea strategică într-un sens mai mare și mod măsurabil, astfel încât să putem urmări în timp”, a spus ea.
Pentru Insulele Turks și Caicos, sesiunile au fost destul de importante, deoarece țara se află la răscrucea de drumuri în ceea ce privește dezvoltarea turismului, a declarat Brian Been, ofițer principal de dezvoltare de produse la Consiliul de Turism din Turks și Caicos.
„Ori de câte ori vorbim despre durabilitate, avem tendința să ne sprijinim pe partea de mediu și să nu realizăm că trebuie să existe o abordare echilibrată”, a spus el.
Atelierul a venit într-un moment în care destinațiile acordă o atenție mai mare dezvoltării produselor, iar rețelele sociale schimbă modul în care se face marketingul turistic.
Printre domeniile cheie explorate au fost inovarea în marketing, competitivitatea destinațiilor, dezvoltarea experiențelor de turism durabil și modelele de succes în managementul și marketingul destinațiilor. Participanții au putut, de asemenea, să scoată procesul de învățare din această cameră și în lumea reală, mergând în excursii de studiu la Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life și Sulphur Springs și Vulcan pentru experiențe din viața reală.
„Managementul și marketingul durabil al destinațiilor este un domeniu pe care majoritatea țărilor din regiunea noastră se uită cu seriozitate – cum să ne comercializăm și să ne gestionăm în mod eficient destinațiile, astfel încât să putem fi competitivi la nivel global”, a declarat Bonita Morgan, directorul CTO pentru mobilizarea resurselor și dezvoltare.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
