Astăzi, Travel Leaders Group a dezvăluit rezultatele sondajului său privind tendințele de călătorie de afaceri din 2017, care indică faptul că nu există încetinire pentru călătoriile de afaceri.
Potrivit sondajului, 86% dintre agenții Travel Travelers Group axați pe călătoriile de afaceri raportează că se așteaptă ca rezervările să rămână la fel de mari sau mai mari decât în aceeași perioadă a anului trecut. Agenții de turism participanți au menționat, de asemenea, că, în timp ce preocupările principale ale călătorilor de afaceri sunt logistica de călătorie, variind de la zboruri întârziate sau anulate la scaune cu aer limitat, acestea au expertiza în atenuarea acestora.
„Călătoriile de afaceri sunt un motor vital nu numai pentru industria turismului, ci mai ales pentru economia americană. Când călătoriile de afaceri sunt în funcțiune, aceasta demonstrează un grad mai mare de încredere în sistemul nostru economic ”, a declarat Ninan Chacko, CTC, CEO al Travel Leaders Group. „Răspunsurile sondajului arată în mod clar că, deși călătorii de afaceri au îngrijorări întemeiate, inclusiv zboruri întârziate și anulate, agenții noștri excepționali sunt pricepuți să minimizeze impactul cu care se confruntă călătorii lor.”
Desfășurat în perioada 17 noiembrie - 9 decembrie 2016, sondajul Tendințe de călătorie în afaceri a colectat răspunsuri de la 541 de experți în agenții de turism Travel Leaders Group din Statele Unite ale căror portofoliu este format din 50% sau mai mulți clienți de călătorii de afaceri.
Călătorii de afaceri anticipate în 2017
Când agenților de turism de afaceri Travel Leaders Group li s-a cerut „Compararea rezervărilor dvs. globale de călătorie de afaceri din 2017 până acum cu rezervările dvs. de călătorie de afaceri din 2016 în acest moment anul trecut, ce este adevărat?” au zis:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Cele mai importante probleme de călătorie de afaceri
La întrebarea „Care sunt primele 3 preocupări pentru călătorii dvs. de afaceri?” agenții au spus:
+2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
La întrebarea „Care sunt cele mai în măsură să le abordați sau să le atenuați pentru călătorii dvs. de afaceri?” agenții de turism de afaceri au reușit să numească până la trei preocupări. Primele cinci sunt:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
Taxe auxiliare pentru călătorii de afaceri
Anul acesta, profesioniștii în turism au fost întrebați „Ce taxe auxiliare vă ajutați în mod consecvent clienții să evite?” Primii cinci au fost:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
„Acum, mai mult ca oricând, călătorii de afaceri au nevoie de un profesionist în turism”, a spus Gabe Rizzi, președintele Corporate Leaders Corporate. „Agenții noștri de călătorie sunt calificați în rezolvarea problemelor cu care se confruntă în mod obișnuit călătorii de afaceri și sunt pregătiți să atenueze îngrijorările cu privire la taxe, locuri de transport aerian și multe altele. Expertiza lor este crucială pentru călătorii lor, afectând în mod pozitiv orice, de la satisfacția angajaților călătorilor de afaceri până la relațiile cu clienții. ”
