Ministrul Turismului, onorul. Edmund Bartlett a acceptat o sugestie din partea căpitanului Johnny Faevelen, comandantul celui mai mare vas de croazieră din lume, Harmony of the Seas, de a angaja strategic membrii echipajului de pe navele de croazieră pentru a ajuta la promovarea destinației pentru a atrage mai mulți pasageri pe insulă.
Nava de croazieră, cu o capacitate maximă pentru aproximativ 6,780 de oaspeți și 2300 de membri ai echipajului, a fost lansată în urmă cu doar cinci luni de Royal Caribbean și a făcut vizita inaugurală la Falmouth marți, 22 noiembrie 2016. La o recepție de bun venit la bord, căpitanul Faevelen a sugerat cu fermitate că în timp ce accentul trebuie pus pe pasageri, echipajul „sunt oamenii de care trebuie să ai cea mai mare grijă”.
El a subliniat că membrii echipajului au fost cei care au contribuit la promovarea diferitelor destinații către pasageri, cei care le-au informat decizia de a coborî de pe nave pentru a vedea singuri. El a spus că sunt persoanele care le spun oaspeților despre diferitele locații și că sunt tratați bine de către oamenii de pe uscat în diferitele porturi au fost de bine pentru modul în care au promovat insula.
„Membrii echipajului sunt cei mai loiali clienți pe care îi ai”, a remarcat el, reafirmând că „cei mai loiali oameni sunt cei care se întorc nu o dată la două săptămâni la bordul navei, nu în două luni, nu în patru luni, ci în opt luni. an și iubim Jamaica. Iubim prietenia, fericirea, atitudinea „no problem man”; iubim Jamaica”, a declarat căpitanul Faevelen.
Subliniind acest lucru, ministrul Bartlett a spus că „căpitanul ne-a oferit o completare foarte interesantă la nucleul contactului cheie în primă instanță despre care știam că era acolo înainte, dar într-adevăr nu ne-a fost adus la cunoștință în felul în care a făcut-o căpitanul astăzi, că echipajul este într-adevăr primul tău punct de contact pentru vizitatorul care vine la destinație.”
El a susținut faptul că „mulți dintre acești vizitatori, în timp ce se află la bordul navei, își simt sentimentul despre destinație, își capătă dorința pentru destinație, își atrag destinația din expresiile și declarațiile echipajului și ale modul în care destinația este prezentată de către aceștia.”
Ministrul Turismului a adăugat că „ne luăm îndrumările pe care ni le-a dat și vom căuta să angajăm membrii echipajului într-un mod mai strategic. Vreau să-i implor pe jamaicani ca oriunde vezi un membru al echipajului, să ai cea mai mare grijă de el, deoarece acesta este cu adevărat primul tău punct de contact către destinație.”
Ministrul Bartlett a subliniat că croaziera este o parte foarte esențială a ofertei turistice oferite de Destination Jamaica, iar parteneriatul cu Royal Caribbean a fost foarte semnificativ, ceea ce a dus la stabilirea Falmouth ca cel mai mare port din Caraibe. El a spus că această evoluție a făcut ca turismul de croazieră să „se ridice la noi culmi”, cu 1.2 milioane de sosiri anul trecut doar în Falmouth, în timp ce Montego Bay și Ocho Rios au împărțit 500,000.
„Anul acesta, până acum, suntem chiar la țintă; suntem de fapt cu 9 procente peste anul trecut și și câștigurile au crescut. Perioada ianuarie – septembrie 2016 a înregistrat o creștere de 9.6% a sosirilor de pasageri de croazieră, cu 1,223,608 de pasageri înregistrați, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut”, a explicat el.
„Am înregistrat venituri din pasagerii de croazieră de aproximativ 111 milioane USD, în creștere față de aproximativ 98.3 milioane USD pentru aceeași perioadă a anului trecut”, a dezvăluit domnul Bartlett.
Alte două nave de croazieră Royal Caribbean, și anume Oasis of the Seas și Allure of the Seas, acostează deja în Falmouth, iar căpitanul Faevelen a spus că o a patra navă, care nu a fost încă numită, este în construcție și se așteaptă să vină aici după ce va fi pusă în funcțiune.
Întâmpinând Harmony of the Seas, el a remarcat că se alătură navelor sale surori și Jamaica a fost bucuroasă să fie destinația din Caraibe pentru a avea plăcerea de a primi cele mai mari trei nave de croazieră din lume. „Așa că suntem încântați de continuarea parteneriatului și a relației cu Royal Caribbean și de a vedea o creștere continuă. A avea toate cele trei nave majore care vin aici este foarte semnificativ și va spori creșterea industriei în Jamaica și, prin extensie, în Caraibe”, a spus el.
Dl Bartlett a dat o asigurare că „ne angajăm să construim experiențele de care au nevoie vizitatorii de croazieră”, adăugând, „ne dedicăm să asigurăm o destinație sigură, fără întreruperi și sigură”.
În consecință, „am investit pe această linie; partenerii noștri Autoritatea Portuară din Jamaica și UDC (Corporația de Dezvoltare Urbană) au colaborat pentru a construi experiențe creative care să le permită nu numai celor peste 8000, inclusiv echipajului, care vin pe Harmony of the Seas să se distreze de-a lungul portului. ci să poată radia în tot orașul Falmouth și să beneficiezi de cultura oamenilor”.
