Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair pilotează soluția cu Skyscanner, unul dintre cele mai importante site-uri de metacaută din lume. Călătorii care cumpără zboruri Finnair de pe Skyscanner își pot finaliza achiziția fără a părăsi platforma Skyscanner, cu un proces perfect de la căutare la rezervare.
Această nouă API NDC de la Amadeus oferă o opțiune de distribuție suplimentară pentru comercianții cu amănuntul de călătorii pentru a integra zborurile, locurile și accesoriile Finnair. De asemenea, se adaugă portofoliului existent de rezervări asistate al Amadeus, care vizează creșterea conversiei companiilor aeriene din meta-canalul din ce în ce mai important.
Rogier van Enk, șeful Finnair pentru strategie comercială, distribuție și știința datelor, spune: „Finnair se concentrează pe dezvoltarea operațiunilor noastre, inclusiv accesorii. Această nouă soluție adaugă încă o opțiune pentru partenerii noștri de a vinde întreaga gamă de oferte Finnair cu o rezervare asistată prin sistemele noastre - în special startupuri - și, în același timp, poate îmbunătăți foarte mult experiența clienților. ”
Stuart Middleton, director comercial la Skyscanner a comentat: „Fiind cel mai important motor de căutare de călătorii din lume, Skyscanner este primul punct de comparație pentru peste 50 de milioane de călători lunari și suntem mereu în căutarea unor noi modalități de a crea o experiență mai simplă a utilizatorului care să stimuleze în cele din urmă conversia pentru partenerii noștri. Platforma noastră de rezervări directe, lideră în industrie, oferă călătorilor o experiență fără probleme și rezultate îmbunătățite pentru transportatori. Suntem încrezători că cea mai recentă integrare a Amadeus Altéa NDC ne va asigura că vom rămâne înaintea curbei și vom continua să deschidem noi și mai profunde oportunități de parteneriat cu companiile aeriene care merg mai departe. ”
Manuel Midon, șef al companiilor aeriene din nordul și vestul UE pentru Amadeus, spune: „În calitate de furnizor de tehnologie pentru industria călătoriilor, scopul nostru este să oferim instrumente inovatoare care să răspundă nevoilor companiilor aeriene și ale vânzătorilor de călătorii, astfel încât să poată colabora mai strâns pentru a îmbunătăți experiență de cumpărături pentru călători prin toate canalele. Amadeus Altéa NDC este cea mai recentă adăugire la gama de soluții IT Amadeus pentru distribuirea în timp real a tarifelor și accesoriilor, precum și o opțiune suplimentară în portofoliul nostru existent pentru companiile aeriene și jucătorii de metacautare care doresc să implementeze fluxuri de rezervări asistate. ”
