Aeroportul din München și Lufthansa se pot bucura de gloria unei distincții foarte râvnite: la World Airports Award 2017, anunțat de Institutul Skytrax din Londra, Terminalul 2 al aeroportului din München a fost onorat ca terminalul numărul unu din lume.
Clasamentul se bazează pe un sondaj efectuat pe 14 milioane de pasageri din întreaga lume. Terminalul 2, care a fost deschis în 2003, include acum noua facilitate prin satelit care a intrat în funcțiune în aprilie anul trecut.
Finalizarea proiectului de extindere a crescut capacitatea Terminalului 2 de la 11 milioane la 36 milioane de pasageri pe an. Noua clădire are 27 de standuri, oferind pasagerilor acces direct la aeronava lor, fără a fi nevoie de un transfer cu autobuzul. Terminalul 2 este operat în comun de Aeroportul München și Lufthansa ca un parteneriat 60:40.
Terminalul 2 este baza de origine din München a Lufthansa, a companiilor sale aeriene partenere și a Star Alliance. „Sunt încântat că am câștigat această recunoaștere excelentă împreună cu aeroportul. Laudele clienților noștri sunt cel mai mare compliment pe care îl putem primi. Terminalul 2 oferă oaspeților noștri o experiență de călătorie excelentă, iar rezultatele arată că și pasagerii noștri se simt așa. Un astfel de terminal este adus la viață doar prin intermediul personalului, care face posibil serviciul de înaltă clasă zi de zi”, a declarat Wilken Bormann, CEO al hub-ului Lufthansa din München. Directorul general al aeroportului din München, dr. Michael Kerkloh, a fost chemat încă o dată pe scenă la ceremonia de premiere pentru a primi premiul pentru cel mai bun aeroport din Europa. Comentând că Terminalul 2 a fost votat cel mai bun terminal din lume, Kerkloh a spus că acesta nu a fost doar un premiu, ci și începutul unei misiuni:
„Văd această distincție ca pe o inspirație pentru a menține excelența serviciului nostru și a experienței generale a pasagerilor în terminal și pentru a le îmbunătăți ori de câte ori este posibil.”
Rezultatele remarcabile obținute de Terminalul 2 în cadrul World Airports Awards sunt înrădăcinate într-un număr de domenii. Alături de scoruri impresionante în experiența pasagerilor și în categoriile de confort general, terminalul a obținut evaluări de top pentru opțiunile de divertisment și zonele liniștite în care oaspeții se pot relaxa, citi sau lucra. T2 a câștigat, de asemenea, elogii ca terminal de tranzit: chiar de la planș, clădirea a fost proiectată pentru a menține timpii de conectare la minimum. Adăugarea terminalului satelit de la mijlocul terenului a îmbunătățit Terminalul 2 în ceea ce privește calitatea, precum și capacitatea: Fiind una dintre cele mai avansate clădiri aeroportuare din lume, satelitul oferă pasagerilor o gamă largă de opțiuni de cumpărături și de luat masa într-un cadru plăcut inundat de lumină naturală. Spațiul total de vânzare cu amănuntul și de luat masa din Terminalul 2 aproape s-a dublat odată cu adăugarea a 7,000 de metri pătrați de restaurante, cafenele și magazine noi. De asemenea, câștigă recenzii excelente și decorul din satelit, cu numeroasele detalii inspirate din obiectivele și cultura locală, lăsând pasagerii fără îndoială că se află în München.
Porțile sunt proiectate ca zone de așteptare pregătite pentru viitor, adaptate nevoilor călătorilor. Peste tot în Terminalul 2, pasagerii pot găsi zone liniștite unde se pot sta pe spate și se pot relaxa pe șezlonguri confortabile. Iar cei care doresc să folosească timpul în mod productiv vor aprecia accesul gratuit la WLAN, prizele electrice și conexiunile USB. Zonele de așteptare ale familiei sunt amenajate astfel încât cei mici să-și poată consuma excesul de energie înainte de îmbarcare. În plus, terminalul prin satelit oferă pentru prima dată facilităţi de duş în afara saloanelor Lufthansa. Acestea sunt situate la nivel non-Schengen pentru cei care doresc să se împrospăteze înainte de a pleca cu zborurile pe distanțe lungi.
Pasagerii care caută o oază specială de liniște pot vizita unul dintre cele 11 lounge-uri Lufthansa din Terminalul 2. Acestea includ cinci noi, deschise acum în clădirea satelit, oferind vederi spectaculoase ale platformei aeroportului. Pentru un confort maxim, terasa de pe acoperiș a lounge-ului de primă clasă oferă facilități exclusive chiar în inima aeroportului. Saloanele pentru pasagerii cu limitări de mobilitate și salonul pentru minori neînsoțiți au toate facilități speciale adaptate oaspeților lor.
Pasagerii care nu sunt programați să plece de pe satelit pot, de asemenea, să arunce o privire la noua clădire. Toți pasagerii cu o carte de îmbarcare sunt bineveniți să facă o scurtă călătorie către satelit cu transportatorul subteran.
