Cazarea turistică, agențiile de turism, ghizii, transportatorii de vizitare a obiectivelor turistice sau actorii poziționați la activități și/sau animație asociate, cum ar fi activități culturale și de agrement sau restaurante, sunt verigile principale ale lanțului valoric al turismului din Maroc. Acești actori modelează oferta turistică și joacă un rol principal în dezvoltarea și poziționarea acesteia.
Ministerul Turismului din Maroc construiește oferte turistice marocane puternice și atractive, bazate în mare parte pe calitatea serviciilor turistice furnizate de părțile interesate din turism de-a lungul lanțului valoric al turismului. Aceste legături se confruntă cu provocări cantitative și calitative majore.
Așteptările în schimbare ale turiștilor, extinderea ofertei turistice la nivel global și dezvoltarea noilor tehnologii, rezultă în primul rând prin cerințele profesionale, îmbunătățirea calității serviciilor jucătorilor tradiționali și prin provocarea de a crea și dezvolta activități conexe care pot îmbogăți și completează oferta turistică.
Proiecțiile viziunii 2020 evidențiază nevoia de creare a companiilor estimată la aproximativ 7,700 de noi IMM-uri/turisti TPE care generează aproximativ 50,000 de noi locuri de muncă. Pentru a face față acestor provocări, Vision 2020 a planificat un Program Național pentru Inovare și Turism Competitiv. Acest proiect major este de așteptat să:
• Structurarea țesutului economic și sprijinirea părților interesate din turism prin dezvoltarea unor mecanisme specifice de îndrumare și sprijin pentru întreprinderile mici și mijlocii din turism.
• Dezvoltarea unei veritabile culturi a calității în rândul operatorilor din turism.
• Îmbunătățirea supravegherii turismului și ridicarea standardelor la nivel internațional prin reforme de reglementare care sprijină noile afaceri și produse ale Viziunii și încurajează concurența și rețelele de dezvoltare.
